Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

 

Wszystkie zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od ich złożenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze zrealizowane. W celu anulowania lub wprowadzenia zmian w zamówieniu, prosimy o kontakt z nami na nasz adres mailowy szopownia@gmail.com.
 

Zwroty

1. Sklep online www.szopownia.com akceptuje zwroty zakupionych produktów.

2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Klient ma prawo do zwrotu. Jeśli przesyłka z produktem jest uszkodzona, brakuje elementów lub została naruszona, Nabywca powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki) zgłosić reklamację u Sprzedawcy. Taki krok pozwoli na dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

3. Aby zwrócić produkt lub złożyć reklamację, należy wypełnić formularz zwrotu towaru, załączyć paragon sprzedaży i umieścić w paczce razem z zwracanym produktem. Produkt należy odesłać na adres:
   Muzyczne Inspiracje Milena Sawicka,
   ul.11 Listopada 124, 17-300 Siemiatycze,
   e-mail: szopownia@gmail.com
   tel. 668 451 049

4. Do przesyłki należy dołączyć FORMULARZ ZWROTU TOWARU / FORMULARZ REKLAMACJI. Brak któregokolwiek z tych dokumentów spowoduje odesłanie towaru na koszt nadawcy.

5. Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych do paczkomatu.

6. Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych POCZTĄ POLSKĄ (w formie listu), z wyjątkiem paczki wysłanej z potwierdzeniem odbioru.

7. Sklep nie przyjmuję oraz nie akceptuje zwrotów wysłanych za pobraniem.

8. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób przekraczający konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Sprzedawca rozpatrzy każde żądanie zwrotu/reklamacji w terminie do 14 dni. Prosimy zachować numer nadania przesyłki zwrotnej, aby można było samodzielnie monitorować jej dotarcie do odbiorcy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zwrot pieniędzy za zwrócony towar zostanie rozliczony nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

10. Jeżeli Konsument zwraca zakupiony produkt, koszty wysyłki są pokrywane przez kupującego.

11. Sposób pakowania i transportu zwracanych produktów powinien być zgodny z ich właściwościami (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie).

12. Sprzedawca prosi o zwrócenie produktu w takim samym stanie, w jakim go otrzymano -WSZELKIE BRAKI LUB ŚLADY UŻYTKOWANIA spowodują negatywną ocenę jakości zwrotu towaru. Prosimy, więc dokładnie sprawdzić zwracane produkty przed odesłaniem ich do sklepu.

13. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

14. Jeśli kupujący odmówi przyjęcia wcześniej opłaconej przesyłki, to skutkuje zwrotem częściśrodków po odjęciu kosztów wysyłki paczki, jak również jej powrotem do nadawcy.

​